Francia y España son los títulos del turismo mundial con confianza y agilidad

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Algunos viajeros internacionales están reconsiderando sus viajes planeados este año, incluso a países alejados de la guerra en Ucrania. Los líderes del turismo en Francia y España están reaccionando de manera innovadora y rápida.

Sean O’Neill

La recuperación del turismo en Europa occidental estaba frenética a fines de febrero y principios de marzo, ya que algunos viajeros expresaron su preocupación por reservar vacaciones durante la guerra en Ucrania.

“Es una guerra terrible, podría dejar de alertar a los turistas estadounidenses y está desestabilizando aún más a los viajeros de Japón y otras partes de Asia”, dijo Miguel Sans, director ejecutivo de Tourism Development Corporation. Tourespaña / Tourspana.

Responder al desafío pondrá a prueba a las empresas turísticas francesas y españolas, que se están transformando muy activamente para dejar de ser golpeadas por la epidemia. Este es el mensaje de los líderes de la industria que hablaron en el Schiff Forum Europe en Londres el jueves.

«Fe cautelosa» es la palabra más apropiada.

“Al observar el sentimiento del cliente, este impacto se produjo hace aproximadamente un mes, pero las reservas están aumentando nuevamente según lo informado por los operadores turísticos”, dijo Carolyn LeBoucher, directora ejecutiva de la Organización de Desarrollo Turístico. en toda francia.

Dos años después de la epidemia y ahora con el trauma de la guerra, muchos quieren descansar con algo de positividad, dijo LeBoucher. Esa dinámica ofrece una oportunidad de marketing turístico, dijo Lewitt Lilly Girma, corresponsal mundial de viajes de Schiff.

Innovación en marketing turístico

La colaboración con socios de la industria es crucial para que las empresas de marketing turístico sean más activas.

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Sans planteó la idea del “co-marketing” en el que la Oficina Nacional de Turismo trabaja en conjunto con las empresas regionales de marketing para decidir en qué canales publicitar y qué noticias integrar.

España cuenta con 17 oficinas regionales y una oficina nacional.

«En lugar de hacer 18 campañas, uniremos nuestros recursos y obtendremos más ganancias con nuestros socios como Expedia, Booking.com o Tripadvisor», dijo Sanz.

Francia ha encontrado una oportunidad para utilizar su último auge en iniciativas tecnológicas como una forma de generar una comunicación de halo positivo con la marca turística del país.

“No solo somos un destino turístico, también somos una potencia tecnológica con 26 unicornios. [startups that have raised more than 1 billion euro]dijo LeBoucher. «Gracias a la tecnología, me gustaría hablar con las nuevas empresas francesas para ver cómo podemos mejorar la competitividad de la industria de viajes francesa».

Reforzar la «marca Europa»

La mitad de los visitantes de España han visitado el país más de 10 veces, dijo Sans. Pero a pesar de la gran audiencia de aficionados, a la Comisión Europea de Viajes le preocupa que Europa mantenga su competitividad a largo plazo como destino turístico en todo el mundo.

«Estamos muy preocupados», dijo Sans. «Necesitamos fortalecer la marca Europa».

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