Escuchar a la comunidad ha dado forma al laboratorio de informes de la comunidad latina del Record-Journal desde el principio. Con el laboratorio celebrando su segundo aniversario, Record-Journal publicó recientemente una guía de escucha que documenta el proceso de escucha y los resultados de una encuesta comunitaria de un año.
La Guía de Escucha de Estrategias de Noticias Accionables del Laboratorio de Reportajes Latinos es un modelo para otras compañías de medios a nivel nacional que buscan comprender mejor a sus audiencias. Los resultados de la encuesta comunitaria seguirán informando las estrategias de noticias locales del laboratorio y también pueden ayudar a otras organizaciones comunitarias.
En 2021, Latino Lab ha sido seleccionado entre 18 organizaciones de medios en los Estados Unidos para recibir fondos para proyectos como parte del Desafío de Innovación 2021 de Google News Initiative. Con la financiación, el laboratorio lanzó un proyecto de recopilación de datos, intercambio y escucha en profundidad durante todo el año.
Adriana Rodríguez dijo que la subvención “fue muy importante porque creo que parte de la misión y parte del objetivo es realmente escuchar a la comunidad, escuchar lo que quieren, saber lo que sienten, pero también cómo podemos mejorarlo. ” Director Ejecutivo de la Sociedad Hispana de Wallingford. Rodríguez, quien también es miembro del consejo asesor de la comunidad del laboratorio, ha sido asesor principal del laboratorio desde su lanzamiento en marzo de 2021. SCOW también traduce varias historias de Latino Lab al español.
Para el proyecto, la empresa se asoció con DataHaven, una organización sin fines de lucro de New Haven, para realizar una encuesta en la comunidad local. El propósito de la encuesta fue comprender qué tipo de cobertura de noticias sentía la comunidad latina local que estaba excluida o subrepresentada.
Con DataHaven, Latino Lab organizó una encuesta que preguntó a la comunidad qué tipo de noticias necesitan, de dónde las obtienen, cuánto confían en las noticias locales y qué podría hacer mejor la organización como proveedor de noticias locales.
La declaración de misión de Latino Lab incluye amplificar las voces de la comunidad latina local. El treinta y seis por ciento de la población total de Meriden y el 13 por ciento de la población de Wallingford se identifican como latinos o hispanos. En los sistemas escolares, aproximadamente el 59 % de los estudiantes de Meriden y el 19,4 % de los estudiantes de Wallingford son hispanos.
Durante el último año, el Laboratorio Latino ha estado en la comunidad recopilando datos de encuestas en empresas locales y en eventos como el Festival Puertorriqueño de Meriden, el Festival del Narciso de Meriden, el Jubileo 350+2 de Wallingford y más. La recopilación de las encuestas fue un esfuerzo de equipo del Laboratorio Latino, los miembros de la Junta Asesora de la Comunidad y la comunidad latina local.
“Veo al equipo del laboratorio en la comunidad y en una serie de eventos diferentes. Creo que hacen un gran trabajo al asegurarse de que estén representados en una variedad de eventos diferentes”, dijo Marisol Rodríguez, responsable de diversidad e inclusión de Liberty Bank. oficial.
Entre el 4 de abril de 2022 y el 3 de enero de 2023, el proceso obtuvo más de 2000 respuestas a la encuesta: 867 en inglés y 1176 en español.
Después de completar el proceso de recopilación de la encuesta, DataHaven compiló un informe que analizó todas estas respuestas.
De las personas que respondieron a la encuesta, el 17% tenía menos de 30 años, el 48% tenía entre 30 y 49 años y 355 tenía 50 años o más; 56 por ciento de mujeres; El 46 % dice que las noticias locales cubren temas importantes para ellos, el 45 % confía en las fuentes de noticias sobre su comunidad y el 32 % dice que las noticias locales reflejan sus creencias y valores.
En general, los encuestados tenían altos niveles de confianza en las fuentes de noticias locales y nacionales, y una confianza ligeramente menor en las noticias de las redes sociales. A pesar de esto, Facebook generalmente aparece como una fuente de noticias preferida, aunque no está claro si los encuestados siguen a ciertas compañías de noticias o confían en las noticias de amigos, familiares o agregadores de noticias/algoritmos de redes sociales.
Los temas mejor clasificados para los encuestados fueron salud, educación, música/arte/cultura, eventos locales y deportes. Los hombres tenían una fuerte preferencia por la política, mientras que las mujeres preferían las noticias a los recursos de la comunidad.
Alrededor del 40% de los encuestados prefieren contenido de noticias bilingüe. Un pequeño porcentaje de estudiantes prefirió las noticias solo en español.
Alrededor del 46 % de los encuestados dijo que las noticias locales cubren temas de su interés, el 45 % confió en las fuentes de noticias sobre su comunidad y el 32 % dijo que las noticias locales reflejan sus creencias y valores.
Los participantes de la encuesta también pueden proporcionar comentarios por escrito. Con base en estas respuestas de la comunidad, Latino Lab ya comenzó a informar sobre algunos temas sugeridos por la comunidad y continuará incorporando las sugerencias en su cobertura de noticias regular.
“No hay nada más efectivo que comprender verdaderamente a la comunidad a la que desea servir. Ayuda a romper con los estereotipos. Ayuda a comprender quiénes somos y brinda una hermosa perspectiva sobre el tejido mismo de nuestra comunidad que está creciendo tanto en nuestra área que, en unos años, probablemente será mayoritaria en términos demográficos”, dijo Maria Campos-Harlow, directora ejecutiva de United Way of Meriden and Wallingford.
Además de la encuesta, el Laboratorio Latino también ha publicado su Guía de Escucha de Estrategias de Noticias Accionables, que detalla el proceso inicial de escucha de la comunidad que condujo a la formación del Laboratorio de Informes de las Comunidades Latinas.
“El Laboratorio de Informes de las Comunidades Latinas ha tenido éxito porque se basa en escuchar a la comunidad. Somos afortunados de tener muchos miembros de la comunidad que han brindado comentarios, nos han ayudado a generar visibilidad y continúan brindando comentarios continuos para que podamos brindar noticias e información locales confiables”. que nuestra comunidad quiere y necesita”, dijo Liz White Notarangelo, editora y vicepresidenta ejecutiva de Record-Journal. “El Record-Journal está encantado de hacer este importante trabajo con y para nuestra comunidad”.
Es importante que las salas de redacción sean representativas de su audiencia, dijo Carlos Virgen Cruz, profesor a tiempo parcial en el Departamento de Periodismo de la Universidad de Connecticut y editor asistente de desarrollo de audiencia en The Day en New London.
“Hay una gran oportunidad de hacer crecer la relación con las comunidades latinas y hay una oportunidad para que las salas de redacción hagan que estas comunidades generen el hábito de verse en los periódicos”, dijo. “Si no se ve a sí mismo en los periódicos a diario o con regularidad, ¿por qué pagar para leer el periódico?”
“Es importante responder a las necesidades de aquellas comunidades que han sido ignoradas durante demasiado tiempo”, agregó.
Como entrenadora, Virgin dice que es importante que los jóvenes periodistas se gradúen de la universidad con conocimientos sobre reportajes diversos. “Tienen que salir con esta semilla plantada en la mente de que tienen que hacer un esfuerzo para buscar voces diversas”, dijo.
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