Reservaron un viaje a España a través de Vrbo antes de las restricciones de viaje de COVID-19, y ahora una pareja de Dallas vigila de cerca a K 4K

“Hicimos tres pagos importantes y pagamos $ 4,397”, dijeron Gretchen Soldat y su esposo. “Entonces, todo el viaje se fue por las tuberías”.

DALLAS, Texas – Una pareja de Dallas quiso todo durante dos meses en una playa paradisíaca española, pero ahora tienen restricciones de viaje epilépticas y un Vrbo Nunca cancelarán ni reconsiderarán un viaje que nunca hayan realizado.

Gretchen Soldat y su esposo se jubilaron en 2016. Las fotos que tomaron después de eso muestran su nuevo interés por viajar por el mundo.

La pareja ha viajado a lugares como Ecuador, Roma, Venecia, Grecia y las Islas Galápagos. Han trabajado duro toda su vida y Soldat dijo que se han ganado algo de tiempo para sí mismos.

“Viajar es una gran parte de nuestra jubilación”, dijo Soldat. “Estamos tratando de encontrar lugares baratos. Antes de esto, Vrbo era muy eficaz”.

Vrbo abreviatura de alquiler vacacional de propietario. Su sitio actúa como una especie de intermediario para los propietarios de propiedades vacacionales que pueden listar sus casas directamente, evitando tener que pasar por una empresa de gestión.

A diferencia de Airbnb, en Vrbo solo se enumeran las casas completas, por lo que no tiene que compartir su reserva con el anfitrión ni con ningún otro huésped.

A Soldat y su esposo les encantó el sitio web y en un momento fueron anfitriones de Virbo.

Pero su perspectiva cambió cuando decidieron reservar un viaje de dos meses. Playa Capopino Así como COVID-19 comenzó a capturar el mundo, también lo hizo el área frente a la costa sur de España en febrero de 2020.

“Hasta ahora ha sido un problema; los hemos estado usando durante 10 años”, dijo Soldat.

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La Renta Lo que Soldat y su esposo grabaron es sin duda impresionante.

Soltad quiere que cualquiera que lea esto sepa una cosa: ella no es una idiota.

Ella y su esposo sabían muy bien que COVID-19 afectaría especialmente los viajes al extranjero. Por lo tanto, no se registró el lugar donde se hospedaron (esto es del 4 de enero de 2021 al 4 de marzo de 2021) sin consultar a la conductora, una mujer llamada Ann Jung.

En la comunicación entre Jung y Soltad, Soltad preguntó qué pasaría si ella y su marido no pudieran ir a España por culpa de Kovit-19.

“Entonces estaré feliz de darle el monto total que pagó (puede usarlo, venderlo o dárselo a amigos / familiares) y podrá usarlo para cualquier reserva en mis 7 activos durante los próximos 2 años”.

Con la esperanza de que COVID-19 estuviera bajo control en dos años, Soldat y su esposo siguieron adelante y reservaron una estadía.

España cerrará sus fronteras en marzo de 2020. Los ciudadanos estadounidenses no pueden ingresar a España a menos que cumplan los requisitos exactos o ya hayan obtenido un permiso especial de su gobierno.

“Como teníamos garantizado un vale de crédito, sentimos que era seguro hacer este viaje”, dijo Soldat.

Soldat y su esposo hicieron tres pagos, por un total de 4.397.

Pero cuando se implementó la fecha de reserva en enero de este año, Songkat dijo que no había recibido oficialmente nada en papel con respecto al comprobante de préstamo de Jung. El único contacto que tuvo fue de la jungla que existía hace casi un año.

Soldat simplemente se acercó, pero dijo que no hubo suerte. También se acercó a Virbo y le dijo que nadie la había contactado.

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“Nos gustó lo que nos prometió al principio”, dijo Soldat.

Entonces, sin ninguna respuesta, Soltad dejó una reseña negativa en la lista.

Eso, a su vez, provocó una respuesta de Jungle.

En un correo electrónico, le escribió a Soldat:

“Gracias por publicar un comentario sobre la estancia, no lo hiciste, en mi casa … Sin embargo, si el comentario no es agradable, claro que tengo que informarte: no puedo darte crédito por la futura estadía en las próximas 2 años.”

Jung también amenazó con llamar al asesor legal de su empresa.

Quiero decir, está por escrito, pagamos un comprobante de préstamo y no está disponible “, dijo Soltad”. Nos dijo que no hiciéramos nada legalmente. Ella nos destrozó por completo. ”

WFAA se acercó a Vrbo sobre lo sucedido. En un comunicado, un portavoz dijo que la reserva de Soldat no estaba protegida por la compañía. Política de emergencia COVID-19.

Esa política solo se aplica a las reservas realizadas antes del 13 de marzo de 2020, con una fecha de estadía del 13 de marzo al 30 de junio de 2020.

Por lo tanto, no hay forma de obtener un reembolso o un préstamo.

Fuera de la política, de acuerdo con la política cancelada, el portavoz dijo que el anfitrión reembolsará el dinero.

Un portavoz dijo más tarde: “Hemos estado investigando el caso de Gretchen Soltad; su reserva no está incluida en la Política de Emergencia o no es elegible para un reembolso según la política de cancelación de la propiedad”.

Sin embargo, tan pronto como WFAA se involucró, Wirbo reembolsó los 9,299 cargos por servicio de pasajeros de Solbot.

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Sin embargo, Soldat dijo que era plenamente consciente de que su reserva no se retiraría después de contactar a Jung.

Él, al final, quiere que se pague la deuda que Jung prometió por escrito.

“Realmente pensé que Vrbo se tomaría este tipo de cosas en serio, pero no les importó”, dijo Soltad.

WFAA también se puso en contacto con los socorristas a través de WRAA:

“Estimado señor, no tengo ninguna obligación legal con esta pareja. Para hacer un gesto de buena voluntad, les di un juego de vales. Si la pareja hubiera escrito una buena reseña, yo habría hecho una mala reseña cuando hice una buena voluntad gesto. No estoy obligado. ¿Cómo puedo darte más crédito? “¿Necesitas un reembolso? Querida, Ann”.

Jung luego buscó una oferta, eliminó la revisión y le dio crédito:

Dado que no es razonable para mí escribir un gesto de buen valor cuando no estoy legalmente obligado a hacerlo, si esta pareja elimina su mal valor, su comprobante de préstamo se reactivará. Sinceramente, Ann. “

Pero la revisión ni siquiera se pudo encontrar en la lista de la WFAA.

En este punto, Soltad no cree la palabra que alguien dijo en el extranjero.

Quiere que cualquiera que quiera viajar fuera de los Estados Unidos descubra a qué se enfrenta si se encuentra en esta situación.

“Alguien adivinará lo que hicimos, creo que están protegidos”, dijo Soltad. “No queremos ofender a la gente”.

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