The Banker confirmó que BBVA continúa avanzando en su transformación, dándole la flexibilidad que necesita para probar nuevas soluciones, formar alianzas y entrar en nuevos mercados. En este sentido, la publicación confirma que BBVA está compartiendo lecciones de un país a otro, adaptando su oferta en cada país, como dejó claro con el lanzamiento de BBVA Italia, A través de una plataforma de banca minorista en un nuevo mercado europeo 100% digital.
En este sentido, la publicación británica confirma que BBVA está cambiando su relación Con los clientes hacia una mayor autonomía, El modelo remoto que ayudará al banco a preparar su negocio para el futuro. Más importante aún, «BBVA reconoce que no todos tienen conocimientos digitales y, por lo tanto, se ha comprometido a no dejar a nadie atrás y apoyar a aquellos que se encuentran al margen de la digitalización a través de programas específicos», señaló Banker.
Banker destacó los esfuerzos de BBVA en materia de sostenibilidad, apuntando a soluciones como calculadoras de huella de carbono – Una iniciativa pionera del grupo pensada para particulares, pymes y grandes corporaciones disponible en los numerosos países en los que opera BBVA.
Ganador en Europa Occidental, España, Perú y Colombia
BBVA también fue reconocido como Banco del Año en Europa Occidental, España, Perú y Colombia por su enfoque innovador, esfuerzos de sostenibilidad y capacidades de segmentación de clientes.
En España, The Banker se refirió a iniciativas como El primer simulador Para ayudar a facilitar la decisión de comprar un coche eléctrico en España, y campañas de marketing, Que, gracias a la inteligencia artificial, permite mejorar la personalización de productos y servicios. En Perú, la publicación valoró su capacidad de innovar con un lanzamiento tarjetas inteligentes y su apuesta sostenible, con la primera hipoteca verde del país. Finalmente, la franquicia BBVA Colombia se ha caracterizado por la digitalización de productos muy arraigados, como pagarés, soluciones para negocios y la seguridad de las compras en línea.
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