Getir, una startup líder en la vía rápida, está considerando cerrar todas sus tiendas de cuarto oscuro en Francia junto con las de París y despedir a más de 500 empleados. Después de adquirir a su rival Gorilla en diciembre de 2022 por más de mil millones de dólares, Getir’s anuncio Es una sorpresa y una decepción tanto para el personal como para el gobierno francés, que ha recibido una solicitud de concurso de acreedores. a principios de este mes.
El rápido declive del comercio comenzó a manifestarse tan agudamente como su éxito. Cuando Getir se lanzó a mediados de 2021 en Francia, la compañía aprovechó un contexto social difícil afectado por varios bloqueos, lo que hizo que la entrega a domicilio exprés fuera atractiva para quienes cocinan y comen en casa a diario. La startup turca también se lanzó en el Reino Unido hace unos meses y busca introducirse y convertirse en el líder del comercio rápido en Londres. En 2022, la compañía cerró una ronda de financiamiento de la Serie E de $ 768 millones por un valor de más de $ 11,8 mil millones. A pesar de elogiar la tecnología, la velocidad y el inventario de productos en tiempo real que elimina el riesgo de falta de existencias, Getir no ve un camino hacia la rentabilidad y enfrenta un futuro incierto.
La actitud del consumidor de Europa occidental no favorece el comercio rápido
Además de un sector que enfrenta márgenes muy poco atractivos y sin un camino claro hacia la rentabilidad, las nuevas empresas como Getir apuestan por un cambio de comportamiento para la adopción de productos que probablemente no sucederá pronto, o al menos no con una propuesta de valor actual centrada únicamente en entregar productos tienda de abarrotes.
Hoy en día, la actitud del consumidor hacia la compra de comestibles en Europa Occidental simplemente no está a favor del comercio urgente. Cuando Getir se lanzó en Ámsterdam, Londres, Berlín y París en 2021 en medio de la pandemia, disfrutó de la demanda de los clientes en las zonas urbanas debido a las estrictas restricciones gubernamentales. Menos de dos años después, el atractivo de la startup ha disminuido porque no hay suficiente demanda para sus servicios ultrarrápidos de entrega de comestibles.
Además, la mayoría, si no todos, los principales minoristas de comestibles están invirtiendo fuertemente en sus capacidades de comercio electrónico para capturar y responder a las crecientes compras de comestibles en línea en toda Europa. En su última presentación para inversores, Carrefour anunció su compromiso de alcanzar 10 mil millones de euros en el valor total del comercio electrónico para 2026 y un aumento de 200 millones de euros en los ingresos operativos del comercio electrónico. Tesco, la tienda de comestibles líder en el Reino Unido, disfruta del crecimiento de sus ventas en línea +60% versus niveles previos a la pandemia y 1,1 millones de solicitudes en línea por semana. Al mejorar el rendimiento de los pedidos y los espacios de entrega, los minoristas de comestibles ahora pueden satisfacer la demanda de entrega al día siguiente. Como resultado, ¿por qué no ordenar a los compradores de comestibles de los minoristas que conocen? Aunque las aplicaciones como Getir apuntan a un tipo específico de audiencia y tamaño de canasta (piense en una canasta más pequeña y clientes urbanos que atienden una ocasión de consumo inmediato), también tienen que competir con las tiendas de conveniencia.
Asociaciones de última milla y consolidación como camino a seguir
Un negocio de rápido crecimiento centrado únicamente en la entrega de comestibles funciona con un modelo de negocio poco atractivo. Sin embargo, ofrecer servicios de entrega urgente es algo que todas las empresas se esfuerzan por mejorar, especialmente los minoristas de comestibles que buscan constantemente mejorar su modelo de cumplimiento de última milla. Cuenta de ventas de comestibles en línea por aprox. $ 85 mil millones en 2022 Se espera que crezca un 11 % en los próximos cinco años, lo que subraya la importancia de los servicios de entrega rápidos y convenientes. Los minoristas entienden la necesidad de servicios de entrega eficientes, pero se enfrentan a muchos obstáculos que las nuevas empresas de comercio urgente no entienden, por lo que asociarse con estas nuevas empresas de entrega puede ayudar.
El minorista global de comestibles Carrefour se asoció con la empresa española de entrega urgente Glovo para ofrecer entrega de última milla en 2019 en diferentes mercados, y las regiones atendidas están aumentando. En Polonia, el surtido de la cartera también se está ampliando: «Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, planeamos introducir pronto productos no alimentarios a nuestra oferta, como electrónica, hogar y jardín o productos para niños», dijo Marek Garos. , e-trade y gerente de operaciones de desarrollo en Carrefour Polska en un el ultimo articulo. En muchos supermercados franceses y españoles, Carrefour ofrece servicios de entrega gratuitos para compras superiores a 40 euros y entrega en 30 minutos gracias a Glovo, lo que permite al minorista atender todo tipo de tamaños de cesta y ocasiones gracias a esta asociación.
La consolidación y las asociaciones con operadores de entrega también son una ruta preferida por las nuevas empresas de comercio urgente para aumentar el volumen de pedidos y mejorar los costos para alcanzar la rentabilidad, con Getir adquiriendo Gorilla en Europa y en conversaciones recientes para adquirir Flink (aunque noticias recientes Parece indicar que Flink acaba de cerrar una nueva ronda de financiación y se alejó de las negociaciones). Getir también se asoció recientemente con Just Eat, una aplicación europea de servicio de entrega de comidas, para impulsar la oferta de productos y la base de clientes de Mutual. La asociación cubrirá varios mercados europeos con un lanzamiento inicial en Alemania, con 2000 productos comestibles disponibles en las plataformas web y móvil de Just Eat.
Las aplicaciones de entrega ultrarrápida que introdujeron el concepto de comercio urgente necesitan reinventar su modelo de negocio para sobrevivir. La falta de demanda de entregas de comestibles en 30 minutos en Europa Occidental, el aumento de los costos operativos y la inflación hacen que la rentabilidad sea muy poco probable, lo que obliga a las empresas emergentes como Getir a revisar su visión estratégica para un posible aumento. A medida que las empresas se acercan a más fusiones y asociaciones y buscan encontrar un camino hacia la rentabilidad, 2023 dirá si el comercio rápido está maduro para la reinvención o la lenta desaparición en Europa occidental.
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