Telefónica democratiza sus soluciones tecnológicas para hacerlas accesibles a las pequeñas y medianas empresas en su proceso de transformación digital y plataformas y servicios digitales

Madrid, 29 de junio de 2021. En el marco del MWC 2021, Telefónica presentará sus soluciones digitales y casos de éxito como socio tecnológico para las pymes, cuyo papel en la recuperación económica será fundamental. La ‘Pymes digitales“La demo, que se puede visitar en el gemelo digital y los portátiles de transferencia con los que la compañía está trabajando para fortalecer su presencia física en la versión actual de Mobile, muestra, a través de diferentes experiencias, cómo Telefónica ayuda a las pequeñas y medianas empresas aprovechar las extraordinarias oportunidades que trae la transformación Digital De esta forma, los acerca a los beneficios de la digitalización para ponerlos a la vanguardia de la tecnología, asegurando su crecimiento en un entorno seguro, minimizando el impacto en su actividad diaria, y así asegurando la continuidad de su negocio.

La transformación digital de las pymes es un foco estratégico de recuperación económica y la tecnología es un motor clave para lograrlo. Con su plan de digitalización, Telefónica está ayudando a las pymes a realizar este cambio para que puedan estructurar su hoja de ruta y obtener el máximo beneficio, ya que puede ayudarlas a llegar a más nuevos públicos, generar mejores experiencias de cliente y ganar eficiencia y agilidad para ser más sostenibles.

Las pequeñas y medianas empresas representan el 99% del tejido empresarial y proporcionan el 70% de los puestos de trabajo, lo que las convierte en el motor de la economía española y juega un papel importante en la recuperación económica. Para ello, su futuro depende de la digitalización y de nuevos modelos de relación con los grupos de interés basados ​​en la tecnología. Con esta premisa, las pymes desarrollarán sus procesos de negocio, muchos de los cuales son manuales hasta la fecha, para lograr eficiencia y productividad, mejorar la toma de decisiones, conocer mejor a sus clientes y agilizar los tiempos de respuesta con el objetivo de entregar una diferenciación y omnicanalidad. experiencia del cliente.

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Alexis Hostos, Jefe de Divisiones y Nuevos Mercados en Cibersecurity & Cloud, explica: “Se ha demostrado que las PyMEs que trabajan en el espacio digital producen más, generan más ganancias, son más rentables y se expanden a nuevos mercados más rápido. Este cambio no es un opción, la brecha entre las pymes digitales y no digitales está creciendo “.

Soluciones personalizadas

Para ello, Telefónica ofrece soluciones alineadas con su propuesta de valor, pero adaptadas a las pymes, tanto en precio y prestaciones como en tiempos de implementación e instalación. La intención es que puedan beneficiarse de la misma tecnología que tienen las grandes empresas, y también les brinda las tecnologías más disruptivas, como big data, Internet de las cosas, blockchain o la nube, pero diseñadas para que las pymes puedan ser competitivas. , sin mucho costo, sin mucho costo de una manera muy flexible y escalable. La aplicación de estas técnicas se ha convertido en una realidad, y así se refleja en los casos reales recogidos en el cuaderno de desvío, que recoge las experiencias de Pedro Moreno & Hijos, SL Molino de Alcuneza Relais & Chateaux, Jordán Joyeros, Grupo Avícola Rujamar, Marbella Abogados y Aristocrazy.

En este contexto, Fernando Asin, Director de Marketing y Desarrollo de Servicios de TI para Pymes de Telefónica Empresas dice: “La digitalización debe entenderse como un cambio de estrategia dentro de la empresa, no solo una implementación de tecnología. La tecnología es un habilitador que permite a las Pymes Transformar y adaptar sus modelos de negocio: Es necesario que toda empresa desarrolle un plan de digitalización a corto y medio plazo, integrado con la estrategia global de su negocio y con objetivos claros.

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Telefónica acompaña a las pymes en su transformación digital, comenzando por sentar las bases: las comunicaciones, respaldadas por la mejor red de fibra de alta capacidad y avanzando en el despliegue del 5G. Telefónica Tech y Telefónica Empresas se combinan para crear soluciones con nombres significativos, títulos, herramientas y servicios adaptados a cada cliente.

Para ello, han desarrollado soluciones a medida para pequeñas y medianas empresas, como la gestión de puestos de trabajo para solucionar consultas y averías los 365 días del año, con el mejor equipamiento profesional para que nada pueda detenerlos y facilitando la integración de nuevas formas de trabajar. Otro valor de esta propuesta es el acceso a los servicios de SOC, el Centro de Operaciones de Seguridad para Pequeñas y Medianas Empresas, integrado por los mejores expertos en ciberseguridad que ayudarán a las pequeñas y medianas empresas a proteger su negocio de los ataques digitales más complejos y estar en su posición. Junto con todo lo que necesitan. De esta forma contarán con un servicio de ciberseguridad con un centro de soporte dedicado exclusivamente para pequeñas y medianas empresas.

Los servicios en la nube garantizan la disponibilidad y seguridad de las operaciones y la información crítica para todas las empresas. Las soluciones de presencia en línea son absolutamente esenciales para hacer que las empresas se destaquen, mejorar la experiencia del cliente y abrir nuevos mercados. Con Big Data e Internet de las Cosas, Telefónica ofrece sus servicios más avanzados con la última tecnología a pequeñas y medianas empresas para explotar el potencial de sus datos y así mejorar su proceso de toma de decisiones, así como automatizar sus procesos para realizar aprovechar al máximo sus recursos y satisfacer las necesidades de sus clientes y audiencias.

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