Usar videoconferencia Los servicios para mantenerse en contacto con colegas de todo el mundo siguen siendo un campo minado potencial para los trabajadores de todo el mundo, según una nueva encuesta que revela que muchos gerentes aún no confían en la tecnología a sus empleados.
El informe de Vyopta encontró que solo alrededor de dos tercios de los jefes confiaban en los trabajadores para poder navegar adecuadamente la tecnología remota necesaria para trabajar. Trabajo a distancia Exitoso, lo que significa que muchos todavía no creen en las habilidades técnicas de la mano de obra.
La falta de confianza tuvo serias implicaciones, ya que una cuarta parte (24%) de los encuestados para el informe afirmaron haber visto a un empleado despedido por errores cometidos en llamadas de video o audio en servicios como Zoom.
un golpe
La encuesta a 200 directores ejecutivos de empresas con sede en EE. UU. Con 500 o más empleados mostró que el 83% ha visto a un empleado recibir alguna acción disciplinaria después de un accidente en una llamada virtual.
En otros lugares, el 38% dijo que vio a un empleado recibir una reprimenda formal después de un error de videollamada, mientras que el 40% vio una advertencia informal. Un tercio (33%) dijo que había visto a un empleado despedido de un proyecto, y poco más de la mitad (53%) había visto a alguien destituido de la responsabilidad de administrar u organizar llamadas.
Los ejecutivos entrevistados para el informe estaban divididos acerca de sus creencias sobre quién es responsable de mantener el trabajo remoto y la tecnología de colaboración funcionando sin problemas, con un 58% diciendo que está listo para trabajar y un 42% que está en manos de los empleados.
El riesgo de cometer un error parece enorme para muchas empresas, sin embargo, casi un tercio (32%) dice que ha perdido un cliente o una oportunidad comercial debido a problemas de tecnología o conectividad, y el 41% dice que eso significa que no cumplió con la fecha límite del proyecto. .
“Los datos muestran claramente que hay una desalineación de expectativas con respecto al trabajo remoto, el híbrido entre la gerencia y el personal, y una falta de capacitación sobre cómo administrar y desempeñarse en esta nueva forma de trabajar”, dijo Alfredo Ramirez, CEO de Vyopta.
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