La pandemia ha obligado a empresas de todo el mundo a repensar el lugar de trabajo. Cambio rápido a Trabajo a distancia Empresas obligadas a centrarse en los esfuerzos de transformación digital y el equipo de soporte cooperación Comunicación entre equipos separados. ¿El resultado? Tenga en cuenta que un espacio de trabajo no tiene que estar limitado a una oficina o de 9 a 5 días laborales.
Sobre el Autor
Simon O’Kane es director de EMEA en asana.
Ernst & Young y Goldman Sachs han decidido que Trabajar desde casa No es «sostenible» y desea trasladarse rápidamente a un entorno de trabajo de oficina o cubículo. Mientras que empresas como Twitter y Salesforce se han comprometido a hacerlo empleados Puede trabajar desde casa «para siempre».
Entonces, ¿cómo debería ser el futuro del trabajo: remoto, en la oficina o mixto?
Con la reunión de los equipos en los próximos meses, habrá una mayor variedad de entornos de trabajo que los que hemos visto en el pasado. Algunos serán solo remotos, algunos serán solo de oficina y algunos estarán en algún lugar intermedio. Independientemente del enfoque, las empresas que quieran sobrevivir y prosperar en el próximo capítulo del negocio híbrido deben ser flexibles y deliberados en su enfoque.
Como empresa global, estamos acostumbrados a que nuestros equipos trabajen de forma remota en todo el mundo y, naturalmente, facilitaremos el trabajo híbrido en el futuro. Pero también reconocemos los beneficios de la comunicación cara a cara. Los momentos más fríos y la creación conjunta improvisada no pueden simplemente replicarse de forma remota, por lo que una vez que sea seguro hacerlo, daremos prioridad a un enfoque híbrido centrado en la oficina.
La fatiga y el cambio entre aplicaciones están aumentando
El lugar de trabajo ha cambiado drásticamente desde que apareció COVID-19. Casi de la noche a la mañana, el mundo pasó al trabajo remoto, sin previo aviso ni preparación. A pesar de los esfuerzos de muchas organizaciones por implementar tecnología rápidamente para ayudar a sus equipos a superar el bloqueo, productividad en bajo estado.
La principal razón del descenso de la productividad es la pérdida de tiempo. Los trabajadores del conocimiento, exacerbados por el cambio excesivo de contexto, pasando de buscar recursos, perseguir actualizaciones y pasar de una reunión a la siguiente, pasan la mayor parte del día trabajando en el trabajo. Dado que los trabajadores utilizan un promedio de 10 aplicaciones y cambian entre ellas solo 25 veces al día para hacer su trabajo, los equipos se sienten desorientados, inconsistentes y abrumados por un mar de notificaciones constantes.
Lo que hubiera sido una conversación informal de cinco minutos en la oficina ha sido reemplazada por una videollamada programada de 30 minutos, con más tiempo perdido en los esfuerzos para programar la reunión virtual en primer lugar.
Además, los trabajadores sufren de fatiga en las reuniones virtuales y se ven obligados a registrar horas adicionales para compensar el aumento del tiempo de llamada. ¿El resultado? Aumento de los niveles de agotamiento: solo en 2020, el 75% de los trabajadores del conocimiento del Reino Unido experimentaron agotamiento.
Esta tendencia se ve reforzada por el Informe sobre la experiencia humana, que establece que los trabajadores dicen que la pandemia de COVID-19 fue el momento más estresante de sus carreras.
A medida que las restricciones de encierro continúan disminuyendo, tenemos la oportunidad de reunir a los equipos en persona. Para hacer esto, los líderes empresariales deben centrarse en crear un entorno empresarial a largo plazo diseñado para facilitar las cosas. cooperación, construcción de relaciones y desarrollo profesional: tres partes esenciales del trabajo que han sido difíciles de recrear virtualmente.
Las oficinas virtuales carecen de contacto humano
Además de reducir el agotamiento o el exceso de trabajo en el trabajo, regresar a la oficina significa dejar más espacio para la creatividad y la innovación. Un espacio físico compartido brinda oportunidades para la colaboración, la innovación y la iteración en tiempo real. Cuando los equipos están en la misma sala, las personas pueden expresar fácilmente sus opiniones, hacerse eco de las ideas de alguien y plantear fácilmente sus preocupaciones u opiniones.
Además del pensamiento creativo, la oficina es un componente importante para proteger la salud mental de su equipo. Es mucho más fácil determinar si alguien se está acercando al agotamiento, enfrentando un desafío o simplemente teniendo un mal día cuando lo enfrentas cara a cara. Al trabajar en la misma sala con su equipo, puede saber si el proceso de la empresa está fallando o ejerciendo una presión indebida sobre alguien y, quizás lo más importante, es más fácil que las personas se sientan seguras de admitirlo. Permitirle actuar antes de que el problema de la bola de nieve cause un problema mucho mayor.
Lecciones de cerrarse a prosperar en un mundo distribuido
Esto no significa que debamos ignorar las lecciones del año pasado.
Desde proporcionar horarios flexibles para padres y cuidadores hasta facilitar el trabajo a los empleados con discapacidades, la respuesta a COVID-19 ha destacado los beneficios del trabajo flexible y remoto.
Es importante fomentar la flexibilidad mediante la incorporación de elementos mixtos en una cultura centrada en la oficina y brindar a los empleados la capacidad de elegir cómo trabajar, ya sea que quieran un espacio para colaborar o centrarse en flujos de trabajo individuales, ya sea en casa o en Oficina.
Así como no existía un plan para trabajar de forma remota, tampoco existe un plan para volver a la oficina. Aprovecharemos las lecciones de nuestro tiempo trabajando de forma remota y las usaremos para enseñarnos cómo ayudar a los equipos a adaptarse a un mundo pospandémico.
Independientemente del modelo que elija en última instancia, es clave ser deliberado en su enfoque y priorizar la salud y el bienestar de sus empleados. Para nosotros en Asana, eso significa poner la oficina en el centro del próximo capítulo del trabajo mixto. Con nuestro enfoque híbrido centrado en la oficina, creemos que hemos encontrado una manera de lograr una cultura personal excepcional mientras adoptamos los mejores elementos de los modelos híbridos para garantizar que todos los miembros de nuestro equipo global puedan trabajar juntos sin esfuerzo.
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